公司经过多年的摸索与实践，总结出运维服务的核心是运维团队的技术能力和对运维交付的科学管理，参照ITSS运维体系标准和ITIL的最佳实践，自主研发了怡信天成IT运维服务管理平台软件，结合当前的移动互联网技术、二维码技术和微信的便捷性和普及性，在PC端的基础上，实现了手机APP、短信、微信服务号和微信小程序的对接开发，使怡信IT运维管理平台软件有了多种载体，给用户提供了多种入口，不仅提高了工作质量和工作效率，也提高了用户的使用体验，增加了用户的黏着度和满意度。